eUrząd^MAX - zintegrowane rozwiązanie elektronicznego urzędu

Oferowany przez Maxus Net Communications system eUrząd^MAX dedykowany jest dla jednostek administracji publicznej .

Definicja eUrzędu:

eUrząd oznacza rozwiązanie organizacyjno-technologiczne, umocowane prawnie, umożliwiające urzędom świadczenie usług publicznych za pomocą Internetu (w przyszłości być może również za pomocą innych kanałów elektronicznych).

Pod pojęciem usług publicznych będziemy rozumieć usługi świadczone przez organy administracji publicznej na rzecz obywateli oraz organizacji, a także inne formy komunikacji pomiędzy organami administracji publicznej a obywatelami i organizacjami, służące realizacji zadań administracji publicznej oraz wywiązaniu się obywateli i organizacji z obowiązków wobec państwa.

Od sierpnia 2006 roku ^{[1], [2], [3], [4]} urzędy administracji publicznej zobowiązane będą do umożliwienia interesantom dokonywania czynności w postaci elektronicznej. Oznacza to dla urzędów konieczność wdrożenia odpowiednich rozwiązań organizacyjnych ii informatycznych, które umożliwią realizację powyższych zadań.

Opis systemu eUrząd^MAX

eUrząd^MAX jest systemem informatycznym, który realizuje kompleksową obsługę interesanta w urzędach administracji publicznej z wykorzystaniem Internetu jako kanału komunikacji i wymiany danych, spełniając wszystkie obowiązujące wymagania prawne.

W szczególności system eUrząd^MAX

• realizuje funkcję internetowej (elektronicznej) skrzynki podawczej w adresie internetowym Urzędu i generuje UPO - Urzędowe Potwierdzenie Odbioru (za pośrednictwem HSM),
• implementuje podpis elektroniczny w elektronicznej korespondencji urzędowej,
• umożliwia dostarczanie interesantom odpowiedzi urzędowej w postaci elektronicznej i generuje Zwrotne Potwierdzenie Odbioru,
• umożliwia interesantom bezpieczny wgląd przez Internet w stan swoich spraw w Urzędzie.

W systemie eUrząd^MAX wykorzystano koncepcję internetowych, bezpiecznych, personalnych kont interesantów (porównywalną do internetowych kont bankowych) oraz technologię bezpiecznych formularzy ebForm (XML). Zapewniamy dzięki temu możliwość bezpiecznej komunikacji pomiędzy interesantem i urzędem, etapowe wdrażanie kolejnych funkcji systemu eUrząd^MAX i rozwój systemu wraz z nowymi wymaganiami organizacyjno-prawnymi.

Specyfikacja systemu eUrząd^MAX

1. System eUrządMAX umożliwia interesantowi przez przeglądarkę internetową:
   • pobranie, wypełnienie, podpisanie elektronicznym podpisem kwalifikowanym wniosku w sprawach przedmiotowo właściwych do rozpatrywania przez urząd
   • przesłanie wypełnionego wniosku elektronicznego opatrzonego elektronicznym podpisem kwalifikowanym do urzędu,
   • uzyskania informacji o trybie i stanie załatwiania sprawy,
   • uzyskania wglądu w elektroniczną teczkę swojej sprawy.
2. System eUrządMAX prowadzi nieodpłatnie dla interesantów bezpieczne, personalne konta w portalu internetowym systemu eUrządMAX, służące do wysyłania wniosków w sprawach i odbierania odpowiedzi urzędowych, a także umożliwiające interesantowi wgląd w teczkę swojej sprawy w Urzędzie. Zakładanie kont przez interesantów jest zautomatyzowane i nieodpłatne.
3. System eUrządMAX  zapewnia dla korespondencji elektronicznej przychodzącej do urzędu usługę Urzędowego Potwierdzenia Odbioru (UPO) zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 29 września 2005 r. (Dz. U. 2005 nr 200 poz. 1651) w zakresie warunków organizacyjno-techniczne doręczania dokumentów elektronicznych podmiotom publicznym oraz formy urzędowego poświadczenia odbioru dokumentów w formie elektronicznej.
4. System eUrządMAX zapewnia usługę Zwrotnego Potwierdzenia Odbioru (ZPO) dla elektronicznych odpowiedzi urzędowych wysyłanych drogą elektroniczną do interesanta.
5. System eUrządMAX wykorzystuje interaktywne formularze elektroniczne ebForm (wniosków w sprawach), zgodne z Rozporządzeniem Rady Ministrów z dn. 11 października 2005 r.( Dz. U. Nr 212 Poz. 1766) w sprawie minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych w zakresie standardów protokołów wymiany danych, przetwarzania danych i formatów dokumentów dopuszczonych w systemach informatycznych używanych przez podmioty realizujące zadania publiczne
6. System eUrządMAX spełnia wymagania ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883).
7. Bezpieczeństwo informacji w internetowym portalu eUrządMAX zrealizowane jest poprzez:
   • system chronionych hasłem personalnych internetowych kont interesantów, dzięki którym interesanci w sposób bezpieczny mogą wysyłać wnioski w sprawach, otrzymywać odpowiedzi z urzędu oraz śledzić status załatwiania ich spraw,
   • dostęp do personalnych kont interesantów po łączu szyfrowanym za pośrednictwem protokołu SSL,
   • spełnienie wymogów bezpieczeństwa określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883 z późn. zm.),
   • spełnienie wymagań określonych w ustawie z dnia 18 września 2001 r. o podpisie elektronicznym (Dz.U. 2001 nr 130 poz. 1450 z późn. zm.),
   • spełnienie wymagań określonych w Rozporządzeniu Prezesa Rady Ministrów z dn. 22 grudnia 1999 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej dla 
     • organów gmin i związków międzygminnych (Dz. U. Nr 112 Poz. 1319 z dn. 22 grudnia 1999r.)
     • organów powiatu (Dz. U. Nr 160 Poz. 1074 z dn. 18 grudnia 1998 r.)

w zakresie dotyczącym korzystania do światowych sieci informatycznych (typu Internet).

eUrządMAX - podsumowanie

Prezentowany system eUrząd^MAX wykorzystujący formularze ebForm stanowi unikalne rozwiązanie w zakresie zastosowania Internetu do kompleksowej obsługi interesanta. Zapewnia bardzo wysoki poziom bezpieczeństwa , umożliwia kontrolę zakresu przedmiotowego przesyłanych treści ograniczając je np. do określonych spraw, nie wykorzystuje protokołu SMTP przez co eliminuje spam , a ponadto umożliwia zaawansowaną weryfikację formalną wypełnionych wniosków przez co znacząco ogranicza ilość błędów w przesyłanych wnioskach.

System eUrząd^MAX wykorzystuje w pełni wszelkie możliwości podpisu elektronicznego do uwierzytelnienia przesyłanych treści, jest zintegrowany z oferowanym przez Maxus Net Communications systemem obiegu dokumentów el-Dok i posiada zaimplementowany moduł Urzędowego Potwierdzenia Odbioru zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 29 września 2005 r. (Dz. U. 2005 nr 200 poz. 1651) w sprawie warunków organizacyjno-technicznych doręczania dokumentów elektronicznych podmiotom publicznym oraz formy urzędowego poświadczenia odbioru dokumentów w formie elektronicznej.

Maxus Net Communications konfiguruje, wdraża, zapewnia infrastrukturę informatyczną, świadczy usługi hostingu zarządzanego, obsługę eksploatacyjną, dostarcza formularze elektroniczne, zapewnia szkolenia i pomoc bieżącą w zakresie użytkowania systemu eUrząd^MAX .

Urzędy korzystające z oferty Maxus Net Communications w zakresie systemu eUrząd^MAX nie ponoszą żadnych dodatkowych nakładów na zakup komputerów, infrastruktury informatycznej i łącz internetowych w celu realizacji obowiązku wynikającego z Ustawy z dnia 18 września 2001 r. o podpisie elektronicznym (Dz. U. 2001 nr 130 poz. 1450), art. 58 ust. 2.

Maxus Net Communications dostarcza i wdraża systemy elektronicznego obiegu dokumentów , internetowe portale samorządowe , BIP oraz system e-Urząd^MAX .

--------------------------------------------------------------------------------

[1] Ustawa z dnia 18 września 2001 r. o podpisie elektronicznym (Dz. U. 2001 nr 130 poz. 1450), art. 58 ust. 2 nakazuje organom władzy publicznej umożliwienie z dniem 17 września 2006 r. odbiorcom usług certyfikacyjnych wnoszenia podań i wniosków oraz innych czynności w postaci elektronicznej.

[2] Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 29 września 2005 r. (Dz. U. 2005 nr 200 poz. 1651) określa warunki organizacyjno-techniczne doręczania dokumentów elektronicznych podmiotom publicznym oraz formę urzędowego poświadczenia odbioru dokumentów w formie elektronicznej.

[3] Rozporządzenie Rady Ministrów z dn. 11 października 2005 r.( Dz. U. Nr 212 Poz. 1766) w sprawie minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych określa standardy protokołów wymiany danych, przetwarzania danych i formatów dokumentów dopuszczonych w systemach informatycznych używanych przez podmioty realizujące zadania publiczne.

[4] Ustawa z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz. U. nr 64 poz. 565) tworzy warunki skutecznego wdrożenia podpisu dokumentu elektronicznego i wymiany danych z zastosowaniem środków teleinformatycznych i wprowadza ustawowy nakaz umożliwienia elektronicznej wymiany dokumentów przez podmioty publiczne.

[5] Maxus Net Communications dostarcza i wdraża system elektronicznego obiegu dokumentów, portale samorządowe, BIP oraz system eUrząd^MAX .

Słowniczek skrótów

Inne stosowane zwroty dla elektronicznego urzedu to:

UPO - Urzędowe poświadczenie odbioru
ESP - Elektroniczna skrzynka podawcza

Zobacz jeszcze:

Portal Samorządowy
System Obiegu Dokumentów
BIP